Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä
Medcase Finland Oy
Tekniikante 14
02150 Espoo
Y-tunnus 2714050-5
Yhteyshenkilö
Rekisterin nimi
Medcase Finland Oy:n asiakasrekisteri
Käsittelyn tarkoitus
Käytämme asiakastietoja asiakkuuden hoitamiseen ja asiakkaille viestimiseen sekä yrityksen toiminnan kehittämiseen.
Tietosisältö
Keräämme rekisteriin seuraavat tiedot: asiakkaan nimen, yhteystiedot, IP-osoitteet, myydyt tuotteet ja palvelut, asiakkaiden kanssa käydyn viestinnän sekä tehdyt reklamaatiot. Tiedot kerätään asiakkailta itseltään, edustamiemme tuotteiden jakelijoilta ja jälleenmyyjiltä, sekä yrityksemme kumppaneilta.
Tietolähteet
Säännönmukaisia tietolähteitä ovat yrityksen kotisivut sekä puhelut, sähköpostit, kirjeet ja henkilökohtaiset tapaamiset asiakkaiden, jakelijoiden, jälleenmyyjien ja yrityksemme kumppaneiden kanssa. Yrityksen kotisivuilla kerätään myös automaattista kävijätietoa.
Tietojen luovutukset
Rekisteriä pidetään yrityksen tietokoneilla/palvelimilla sekä Capnovan, Microsoftin ja Googlen palveluissa. Medcase Finland Oy ei siirrä henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Tietosuojalainsäädännön puitteissa kolmansilla osapuolilla on mahdollisuus siirtää tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle tietyissä tilanteissa.
Mikäli yrityksen edustama tuote palautuu reklamaation yhteydessä yritykselle, reklamaatioiden käsittely voi edellyttää palautuneiden tuotteiden lähettämistä sellaisenaan EU:n tai ETA:n sisä- tai ulkopuolella sijaitsevalle tuotteen valmistajalle. Medcase Finland Oy ei lisää palautuneiden tuotteiden mukaan henkilötietoja, ainoastaan riittävän kuvauksen reklamaatiosta.
Rekisterin suojaus
Rekisteriin on pääsy vain yrityksen erikseen nimeämällä henkilöstöllä tai alihankkijalla, joiden tehtäviin kuuluu asiakastietojen luottamuksellinen käsittely ja jotka on koulutettu tietosuoja-asioissa. Rekisteri on suojattu käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Rekisteriä ei luovuteta sivullisille, lukuun ottamatta tekniseen hallinnointiin liittyviä toimia.
Rekisteröidyn oikeudet
Tietoja säilötään asiakkuuden ajan sekä asiakkuuden päättymisen jälkeen niin pitkään kuin lait ja säädökset velvoittavat. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa hänestä tallennetut tiedot sekä korjata mahdolliset virheet. Heillä on myös oikeus tietojen poistamiseen, tietojen siirtämiseen, käsittelyn rajoittamiseen sekä vastustaa heihin kohdistuvaa automaattista päätöksentekoa.
24.5.2018
